TopSwissGlobal GmbH – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Oktober 2023
1 Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über die Online-Plattform www.topswissglobal.com abgeschlossen werden (nachfolgend „TopSwissGlobal“ genannt). Betreiberin des TopSwissGlobal Shops ist die TopSwissGlobal GmbH (nachfolgend „TSG“ genannt).
Im TopSwissGlobal Shop bieten wir Produkte rund um das Thema Beauty an und verkaufen diese direkt an die Kundschaft über den TopSwissGlobal Shop.
TSG behält sich die jederzeitige Änderung dieser AGB vor. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt. Separate Abreden oder AGB zwischen den Kunden und der TSG sind überdies nicht gültig.
Das Angebot von Produkten im TopSwissGlobal Shop (nachfolgend „Angebot“ genannt) richtet sich ausschliesslich an eine Kundschaft mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und an Personen über 18 Jahre. Mit Absenden ihrer Bestellung bestätigt die Kundschaft, dass sie mindestens 18 Jahre alt ist.
Das Angebot gilt, solange das Produkt über die Suchmaschine im TopSwissGlobal Shop auffindbar ist und/oder der Vorrat reicht.
Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden. TSG behält sich überdies vor, Maximal-Bestellmengen pro Produkt sowie einen Maximal-Bestellwert pro Warenkorb bzw. Einkauf vorzusehen.
TSG kann Kundschaft, die gegen die AGB verstossen, ihre Rechnungen nicht bezahlen oder übermässigen Gebrauch von ihrem Widerrufsrecht machen, nach eigenem Ermessen zeitweise oder dauerhaft von der Nutzung des TopSwissGlobal Shops ausschliessen.
2 Produkt, Preis, Versandkosten, Verfügbarkeit und Lieferzeit
2.1 Produkt und Preis
Alle im TopSwissGlobal publizierten Verkaufspreise sind in Schweizer Franken angegeben und stellen Endpreise dar, die sämtliche Steuern (insb. MwSt.), allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (vRG), Kosten für Verpackung/en und sämtliche weitere allfälligen Abgaben, Gebühren, oder Kosten enthalten. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im TopSwissGlobal Shop zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Preisgestaltung basiert auf dem möglichst tiefen Verkaufspreis für B-to-B (Zwischenhändler, Preise auf Anfrage) and B-to-C (Endkunden).
2.2 Versandkosten
Allfällige Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt und im Checkout ausgewiesen.
2.3 Verfügbarkeit und Lieferzeit
TSG legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten im TopSwissGlobal Shop aktuell und genau anzugeben. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
2.4 Angaben zu Produkten
TSG übernimmt keinerlei Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der jeweiligen Produktbeschreibungen und -kennzeichnungen im TopSwissGlobal Shop.
Abbildungen von Produkten in Werbung, Prospekten usw. dienen der Illustration und sind unverbindlich.
3 Vertragsschluss
Die Produkte und Preise im TopSwissGlobal Shop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.
Für die Abgabe einer Bestellung muss die Kundschaft ein TopSwissGlobal Shop Benutzerkonto eröffnen. Gastbestellungen sind nicht möglich.
Der Kaufvertrag kommt unmittelbar zwischen TSG und der Kundschaft zustande, und zwar zum Zeitpunkt der Bestellung im TopSwissGlobal Shop.
Nach Abgabe einer Online-Bestellung stellt TSG der Kundschaft eine automatisch generierte Bestellbestätigung an die von ihr angegebene E-Mail-Adresse zu. Diese Bestellungsbestätigung enthält keine Garantie, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt der Kundschaft lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim TopSwissGlobal Shop eingetroffen und somit der Vertrag mit dem Händler unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen der Kundschaft kann TSG nach freiem Ermessen akzeptieren oder ablehnen.
Falls eine Lieferunmöglichkeit auf Seiten des Händlers eintritt, kann der Händler den Kaufvertrag stornieren bzw. teilstornieren. Die Kundschaft wird per E-Mail informiert. Der Kaufbetrag wird zurückerstattet bzw. die Kundschaft wird von der Zahlungspflicht befreit, sofern sie die Ware noch nicht bezahlt hat. Weitere Ansprüche zugunsten der Kundschaft entstehen bei einer Stornierung durch den Händler nicht.
4 Liefertermin
Im Rahmen der Bestellung wird der Kundschaft eine Lieferdauer angezeigt. Diese kann sie auch in ihrer Bestellübersicht im TopSwissGlobal Shop Benutzerkonto einsehen. Mit Versand der Bestellung erhält die Kundschaft eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese kann einen Tracking-Link des Versanddienstleisters enthalten, über den die Lieferung nachverfolgt werden kann.
Kommt der Händler in Lieferverzug, so steht der Kundschaft (ausser bei Spezialbestellungen) ab dem 30. Kalendertag seit dem ursprünglich angekündigten Liefertermin das Recht zu, vom Vertrag zurück zu treten. In diesem Fall erstattet TSG der Kundschaft bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Darüberhinausgehende Ansprüche gegenüber TSG bestehen nicht.
5 Lieferung
Die bestellten Produkte werden der Kundschaft via Versand an die von der Kundschaft im Rahmen der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz und durch die gängigen Lieferdienste gut erreichbar sein. Ist dies nicht der Fall, trägt die Kundschaft allfällige Zusatzkosten.
Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte am vereinbarten oder angezeigten Liefertermin nicht entgegen, kann der Händler den Vertrag auflösen (stornieren) und der Kundschaft die entstandenen Lieferkosten und allfällige Wertverluste in Rechnung stellen.
6 Gewährleistung
6.1 Prüfpflicht der Kundschaft
Die Kundschaft hat gelieferte Produkte umgehend auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen.
Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind TSG bei erkennbaren Mängeln innert 5 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung, bei nicht sofort erkennbaren Mängeln unverzüglich nach Entdeckung, zu melden. Eine entsprechende Meldung an TSG hat per Kontaktformular im TopSwissGlobal Shop, per E-Mail oder per Brief zu erfolgen. Die Kundschaft darf das betroffene Produkt nicht öffnen bzw. weiterverwenden. Die Lieferung gilt als genehmigt, sofern die Kundschaft diesen Prüfungs- und Rügepflichten innerhalb der genannten Frist nicht nachkommt.
6.2 Behebung von Mängeln
Mängel kann der jeweilige Händler wahlweise durch Nacherfüllung, d.h. entweder durch Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) beheben. Die anfallenden Retournierungskosten gehen zu Lasten der TSG.
6.3 Erlöschen der Gewährleistungsansprüche
Nach 12 Monaten seit Lieferung der Produkte erlöschen jegliche Gewährleistungsansprüche der Kundschaft, selbst wenn sie bis dahin unentdeckt geblieben sind.
7 Haftung und Haftungsausschluss
Soweit gesetzlich zulässig, ist jegliche Haftung von TSG in der Rolle als Vermittlerin und Dienstleisterin ausgeschlossen. Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings haftet TSG in keinem Fall für (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen, (iv) Schäden aus Lieferverzug sowie (v) jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen des Händlers, sei dies vertraglich oder ausservertraglich.
Im Übrigen lehnen TSG bzw. der Händler die Haftung bei Vorliegen folgender Fälle ab:
- unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte;
- höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch den Händler zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen.
8 Zahlung
Die Kundschaft ist verpflichtet, den Kaufpreis zu bezahlen. Alle Zahlungen müssen in Schweizer Franken (CHF) geleistet werden.
Der Kundschaft stehen hierzu die als Zahlungsmittel im TopSwissGlobal Shop unter „Zahlungsoptionen“ angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. TSG kann diese jederzeit einseitig anpassen.
Bei Zahlung mit Kreditkarte, TWINT oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln erfolgt die Belastung nach der Bestellung des Produkts.
Alle Forderungen aus Käufen im TopSwissGlobal Shop tritt der Händler mit Abschluss des Kaufvertrags an TSG ab. Die Kundschaft nimmt diese Abtretung zur Kenntnis und ist verpflichtet, sämtliche Zahlungen ausschliesslich an TSG zu leisten.
Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Händlers. Dieser ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
Rückerstattungen an die Kundschaft erfolgen ausschliesslich auf das ursprünglich bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel bzw. Bankkonto.
9 Rückgabe von mängelfreier Ware
TSG gewährt der Kundschaft das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und die erhaltenen Produkte zurückzugeben (vorbehalten bleiben die unten aufgeführten Ausnahmen). Nur ungeöffnete und unbeschädigte Produkte können retourniert werden.
Die Kundschaft muss den Widerruf des Vertrages TSG schriftlich (per Kontaktformular im TopSwissGlobal Shop, per E-Mail oder per Brief) mitteilen und erhält dann eine Anleitung zur Rücksendung sowie die Information über die Rücksendeadresse. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt die Kundschaft.
Macht die Kundschaft von ihrem Rückgaberecht Gebrauch, erstattet ihr TSG den gesamten Kaufpreis abzüglich der allenfalls bezahlten Versandkosten zurück.
Von der Rückgabemöglichkeit ausgenommen sind die folgenden Produkte:
- Unversiegelte Gesundheitsprodukte wie zum Beispiel: Gesichtsreinigungsprodukte
Es werden keine Retouren angenommen bzw. rückvergütet, die geöffnet, beschädigt oder von der Rückgabemöglichkeit ausgeschlossen oder ohne vorgängige Widerrufsanmeldung an den Händler gesandt werden. In diesem Falle werden die betroffenen Waren an die Kundschaft retourniert.
Rücksendungen, die keiner Kundschaft zugeordnet werden können, werden vom Händler entsorgt.
10 Weitere Bestimmungen
10.1 Datenschutz
Für die Bearbeitung von Personendaten durch TSG gilt die Datenschutzerklärung.
10.2 Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.
10.3 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen TSG und der Kundschaft unterstehen materiellem Schweizer Recht. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar.
Für Klagen von Konsumentinnen und Konsumenten gilt ihr Wohnsitz oder der Sitz des Händlers als Gerichtsstand. In allen anderen Fällen ist der Sitz des Händlers ausschliesslicher Gerichtsstand.
*****